Salong Hårfin, Nynäshamn

Jag måste faktiskt höja en varningsflagg för denna salongen. Det måste vara min sämsta erfarenhet gällande salong hittills. Dom skulle sätta in Nano Weft på mig. Till att börja med så hade dom inte beställt hår så det räckte utan fick fylla ut med hairtalks vilket var ett minus då jag inte ville ha hairtalks. Dom krävde även mer betalt trots att jag hade blivit lovad en summa som jag utgick ifrån när jag beslutade mig för att boka behandlingen. Besöket drog även ut på tiden vilket gjorde att dom inte hade tid att klippa igenom mitt hår i lugn och ro som jag ville utan dom blev väldigt stressade och fick mig att känna mig som problemet. Resultatet blev också väldigt onaturligt. Jag frågade frisören innan besöket ifall resultatet gick att få naturligt vilket dom försäkrade mig om att det skulle bli. Jag kände mig därför väldigt vilseled. Det började sedan med att ett par hairtalks lossnade inom ett dygn vilket resulterade i att jag fick köra till salongen i panik för att fästa dom inför en resa. Efter en vecka på min semester började även Weften att lossna vilket resulterade i att jag fick ta bort allt löshår. Nu flera månader efter besöket är mitt hår fortfarande helt förstört. Dom har tunnat ut mitt hår så mycket att jag fortfarande inte kan ha det utsläppt. Jag har aldrig haft så tunnt hår och varit så missnöjd med håret som nu. Till mage på allt så var chefen väldigt oprofessionell och otrevlig, istället för att agera utifrån sitt serviceyrke med en god kundservice försvarade hon salongen och drog orelevanta paralleller för att försöka dum förklara mig. Det hela slutade med att jag ENDAST fick pengarna tillbaka för löshåret men nu står jag här med ett ur tunnat hår som visade sig bli helt i onödan utan någon som helst förståelse eller kompensation. Dom kunde inte ens bjuda mig på produkterna som jag köpte anpassade till löshåret vilket jag aldrig annars hade köpt. Dom ville även behålla pengar för de produkterna jag enligt tidigare information skulle fått på köpet! Hade det funnits någon som helst kundservice så hade dom under omständigheterna och efter allt jag genomlidit ÅTMINSTONE bjudit mig på produkterna som plåster på såret. Hade dom velat göra helt rätt för sig så hade dom kompenserat mig för ett ur tunnat hår som jag nu behöver gå runt med under en lång tid tills det växer ut. En situation dom åstadkommit som dom även borde stått för. // Julia

Mitt hår blev väl klippt, men min frisör lyssnade inte på vad jag sa. Jag fick 6 cm kortare hår än vad jag bad om. Jag sa att jag ville ha en liten uppåtklippning så att topparna inte såg så tjocka ut, jag fick en uppåtklippning på 7 cm. Skulle vilja säga att hon klipper bra slarvar inte men lyssnar inte på kundens önskemål. Det är tyvärr tredje gången jag blev missnöjd. Har dock gått mer än nöjd därifrån tidigare.